Jakarta, warnaberita.com - Telkomsel selama momen Ramadan dan Idulfitri 1446H (RAFI) 2025 sukses dalam menyediakan layanan melalui optimalisasi jaringan broadband dan menggunakan teknologi AI.
Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki Hamsat Bramono mengatakan Telkomsel memanfaatkan teknologi AI untuk mengidentifikasi 476 titik keramaian serta mengatasi kendala jaringan secara cepat.
Dimulai dari 26 Maret hingga 8 April 2025, Telkomsel mencatatkan peningkatan trafik broadband 12 persen dibandingkan hari biasa 2025 atau 15,7 persen lebih tinggi dari periode Ramadan Idulfitri 2024.
Telkomsel juga memperluas cakupan jaringan 5G dengan menggelar lebih dari 1.400 BTS 5G di Jabotabek dan lebih dari 90 BTS 5G Surabaya, melakukan uji jaringan di berbagai titik keramaian dan jalur utama mudik dengan total jarak 17.537 km, serta menyediakan Posko Siaga RAFI untuk seluruh pemudik di berbagai wilayah Indonesia.
Tak hanya itu, Telkomsel juga memberangkatkan 1.100 pemudik dari berbagai profesi secara gratis melalui program Mudik Hepi 2025. Sementara dari sisi produk dan layanan promo, Telkomsel juga telah menyediakan beragam paket internet menarik selama Ramadan.
Selama momen ini, Telkomsel juga mencatatkan lonjakan trafik broadband didorong oleh peningkatan akses di berbagai layanan dibanding hari biasa 2025, seperti media sosial (18,3%), layanan komunikasi seperti instant messaging (34,2%), video streaming (40,2%), dan mobile gaming (60,7%).
Telkomsel juga mencatat peningkatan akses pada sejumlah platform digital favorit, seperti TikTok, Facebook, WhatsApp, YouTube, dan Instagram, dengan peningkatan terbesar pada YouTube sebesar 154,9 persen. Tak hanya itu, trafik layanan SMS juga naik 25,4 persen.
Baca Juga: Transformasi Sepak Bola Indonesia Genjot Peningkatan Peringkat Timnas Indonesia
Selain itu, hasil dari pemanfaatan AI selama periode RAFI 2025 telah berhasil membantu Telkomsel dalam menyelesaikan lebih dari 9.500 pekerjaan terkait dengan optimasi jaringan secara autonomous untuk meningkatkan customer experience di momen ini.
Ia memaparkan terdapat pula 5 wilayah dengan pertumbuhan trafik broadband tertinggi jika dibandingkan dengan hari biasa 2025, yaitu Jawa Tengah (38,6%), diikuti Jawa Barat (28,7%), Sumatera Bagian Tengah (22,1%), Jawa Timur (22,0%), dan Sumatera Bagian Selatan (19,2%). Data Telkomsel juga mencatat 5 tempat dengan pertumbuhan trafik broadband paling tinggi selama RAFI 2025, yaitu Wisata Kota Batu (Jawa Timur), Cipanas/Kota Bunga (Jawa Barat), Waduk Gajah Mungkur (Jawa Tengah), Wisata Puncak (Jawa Barat), dan Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta (Banten).
Baca Juga: Sepuluh Bus Listrik Ramah Lingkungan Segera Beroperasi di Bali
"Peningkatan signifikan trafik broadband Telkomsel merupakan bukti kepercayaan pelanggan pada layanan Telkomsel selama Ramadan dan Idulfitri 2025," ujarnya. (*)
