Badung, warnaberita.com – Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPAN-RB) Republik Indonesia, Rini Widyantini, memuji kinerja Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Badung sebagai salah satu MPP dengan pelayanan prima.
Penilaian ini disampaikan saat kunjungan kerja ke Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Badung, di Puspem Badung pada Senin (4/8/25).
Rini mengungkapkan bahwa sejak pertama kali memasuki MPP Badung, suasana pelayanan yang berintegritas sangat terasa. Ia melihat langsung bagaimana komitmen petugas dan masyarakat yang datang untuk saling menjaga integritas.
“Jadi, mengajak para yang mendapatkan layanan atau masyarakat untuk bersama-sama menjaga integritas kemudian juga yang melayani. Dan ini saya mendapatkan informasi per hari rata-rata lebih dari 200 layanan yang dilaksanakan dengan 31 instansi pemerintah maupun swasta yang memberikan layanan di MPP ini. MPP Badung ini tentunya merupakan salah satu upaya bagaimana mendekatkan pemerintah atau negara kepada masyarakat sehingga masyarakat bisa mendapatkan layanan yang lebih baik dan ini tentunya sesuai dengan arahannya Bapak Presiden melalui Asta Citanya,” ujarnya.
Ia juga menekankan pentingnya pelayanan publik sebagai pendorong investasi di daerah. Menurutnya, MPP Badung sudah menerapkan arahan pemerintah pusat secara konsisten dan menyeluruh. Rini menilai kolaborasi antarinstansi di dalam MPP menjadi contoh nyata reformasi birokrasi yang tidak hanya berhenti di tataran administratif, melainkan menjangkau langsung kebutuhan masyarakat.
“Karena reformasi birokrasi itu bukan hanya sekedar kertas, tetapi bagaimana program-program pemerintah itu deforestasi (mengkoordinasikan berbagai elemen) dengan baik. MPP ini sudah ada dari beberapa dinas yang semuanya bersama-sama dalam satu tujuan untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat, memperkecil jarak antara pemerintah dan masyarakat, sehingga negara akan selalu hadir di masyarakat untuk mendapatkan layanan yang terbaik. Dan kita semuanya sepakat untuk memberikan transformasi birokrasi yang lebih melayani kepada masyarakat untuk kesejahteraan rakyat,” pungkasnya.
Sementara itu, Sekda Badung I.B. Surya Suamba menyambut baik arahan dari KemenPAN-RB. Ia menyampaikan bahwa Pemkab Badung telah berupaya memperluas jangkauan layanan MPP agar benar-benar dekat dengan masyarakat.
“Tadi sudah dilihat seperti apa pelayanan kita kemudian pengaduan-pengaduan yang secara cepat sudah kita layani. Jadi, diapresiasi dan diminta untuk terus meningkatkan pelayanan yang sudah baik ini. Sesuai arahan Bapak Bupati, pengembangan dari pelayanan MPP ini, kita akan ada gerai MPP yang kita tempatkan di wilayah masing-masing kecamatan, bahkan sampai ke desa kelurahan. Karena kita ketahui Kabupaten Badung wilayahnya kan memanjang, dan kita MPP ini ada di tengah. Nah tentunya dalam gerai ini yang kita bawa ke masing-masing untuk dekat dengan masyarakat dan kita akan terus melakukan peningkatan berkenaan dengan sarana-prasarana digital,” jelasnya.
Dengan berbagai upaya ini, Pemkab Badung berkomitmen menjadikan pelayanan publik tidak hanya cepat dan efisien, tapi juga inklusif, merata, dan berbasis teknologi.(*)
